La User Experience (UX) è un elemento fondamentale da tenere in considerazione durante la creazione di un sito web efficace.
Quali sono i vantaggi?
La UX influisce direttamente sul modo in cui gli utenti interagiscono con il sito e sulla capacità di coinvolgimento che stimola l’attivazione di nuove visite. Un sito web deve essere facile da usare, deve essere visivamente accattivante e deve fornire un’esperienza fluida senza interruzioni.
Se gli utenti hanno un’esperienza negativa sul tuo sito, è probabile che abbandonino la sessione e potresti perdere l’occasione di acquisire nuovi clienti. Al contrario, se l’esperienza è positiva, è più probabile che l’interazione sia maggiore, che il sito venga visitato più volte e magari condiviso, e che la tua azienda venga contattata per informazioni sui servizi o sui prodotti.
Come migliorare la UX del tuo sito?
Per migliorare la UX di un sito web, è importante mettere l’utente al primo posto. È necessario assicurarsi che il sito web sia facile da usare, che le pagine siano tutte raggiungibili, che offra un immediato appagamento visivo e che i contenuti siano di qualità.
È possibile fare delle prove mettendosi nei panni dell’utente. Ad esempio: è importante trovare subito la pagina dei contatti, capire se i passaggi da seguire per effettuare un acquisto o trovare le informazioni su un prodotto sono chiare, capire se i form sono funzionanti e subito visibili.
Inoltre, è fondamentale che il sito web sia veloce e device-friendly.
È possibile migliorare la UX di navigazione inserendo ad esempio delle informazioni per gli utenti, come una pagina FAQ, o un chatbot che possa offrire assistenza in tempo reale. È anche importante assicurarsi che il sito web sia completo nei contenuti con testi, immagini e video di qualità ed esaustivi, che possano rispondere alle necessità di una fruizione veloce e soddisfacente.
Migliorare la UX di un sito web può portare a moltissimi vantaggi, primo tra tutti accontentare l’utente e stimolarlo a convertire la sua navigazione in azioni di contatto per l’acquisto del tuo prodotto o per la richiesta di informazioni.
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Foto di fauxels
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